Questo negozio richiede l'abilitazione di javascript per il corretto funzionamento di alcune funzionalità.

Piattaforma per la Risoluzione online delle controversie (ODR)

Ritieni che Berta abbia gestito un reclamo in maniera non soddisfacente? Vuoi portare una questione alla nostra attenzione?

Ti invitiamo a contattarci prima di aprire un reclamo sulla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie.

Tuttavia, se desideri comunque presentare un reclamo attraverso la piattaforma ODR per un ordine effettuato su Berta, inserisci l'indirizzo e-mail info@bertabyfg.com nel campo "Indirizzo e-mail del commerciante" nel modulo presente sulla piattaforma.